20230613 MarTech Asia 2023 行銷科技高峰會 筆記
當品牌遇上 AI,智慧零售從『心』出發
日藥本舖 行銷部經理暨董事長特助 陳睿烽
資訊 = 消除不確定性
消費者的不確定性
- 為什麼要來這
- 買什麼
傳統方式溝通
- 買一送一 => 50% off => 傳遞的是優惠的訊息
OMO 演化
- 線上:結構化資料分析
- 線下:人們潛在的應用需求
SEO 自動化,第一時間能被搜尋到大量商品頁面
會員分群,分群才有好對應,細切再細切
AI 藥師=> 這個也許適合我們拿來訓練客服
Phygital
OMO 融合線上跟線下
CDP (Customer Data Platform)
已客戶為中心
歷史數據
個人化行銷
還會需要
- 不受限第三方 Cookie
- 會員登入資訊
Product Discovery Platform
物找人
商品跟服務的特徵結構化
要跟消費者的意圖做關聯
AMP
AWOO page 商品集合頁
關鍵對談:數位革命再起,『生成式 AI』就是企業競爭力?
主持人:awoo 阿物科技 事業發展副總 王鶴穆
電通集團 Web3 成長合夥人 葛如鈞
iCook 共同創辦人 蕭上農
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