當品牌遇上 AI，智慧零售從『心』出發

日藥本舖 行銷部經理暨董事長特助 陳睿烽

資訊 = 消除不確定性

消費者的不確定性

  • 為什麼要來這
  • 買什麼

傳統方式溝通

  • 買一送一 => 50% off => 傳遞的是優惠的訊息

OMO 演化

  • 線上：結構化資料分析
  • 線下：人們潛在的應用需求

SEO 自動化，第一時間能被搜尋到大量商品頁面
會員分群，分群才有好對應，細切再細切
AI 藥師=> 這個也許適合我們拿來訓練客服

Phygital
OMO 融合線上跟線下

CDP （Customer Data Platform)
已客戶為中心
歷史數據

個人化行銷
還會需要

  • 不受限第三方 Cookie
  • 會員登入資訊

Product Discovery Platform
物找人

商品跟服務的特徵結構化
要跟消費者的意圖做關聯

AMP
AWOO page 商品集合頁

關鍵對談：數位革命再起，『生成式 AI』就是企業競爭力？

主持人：awoo 阿物科技 事業發展副總 王鶴穆
電通集團 Web3 成長合夥人 葛如鈞
iCook 共同創辦人 蕭上農

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