昨天跟客戶做後臺的操作教學,由於客戶在中部,因此採用遠端會議的教學方式,教學完成後,客戶有回饋以下事項,覺得很值得參考,筆記一下

  1. 線上教學清晰度畢竟不若實體教學來得好,講者除了口條和語速要注意之外,在螢幕上的指示也要更明確。
  2. 講者在電腦上移動游標時,建議搭配清楚的方向或提示說明,例如「XX按鈕在螢幕的左上方、XX功能在左欄中間的位置、我們現在看螢幕上方這一排、右邊藍色的地方有個XX…」等
  3. 游標移到定點後停住、不要轉圈,等兩秒讓聽眾找到游標位置,再繼續動作
  4. 因為講者已經很知道頁面上所有項目的位置,但對聽眾來說是完全陌生的頁面;且由於聽眾看的是放大版的投影頁面,比較不容易跟上游標速度

期待未來越來越好。